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网上鉴渣师服务乱象引关注 业界:平台须完善产品评价机制

来源:光明网2019-08-15 17:47

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  光明网记者 黎梦竹

  近日,有媒体报道称,电商平台上有一批“鉴渣师”提供渣男鉴别、忠诚度测试等相关服务,价格从2元到上千元不等。后面通过咨询却发现,这些自称经过“专业训练”的“鉴渣师”“测试员”在工作中,实则基本靠个人自由发挥,缺乏正规培训和资历背景。

  记者在某电商平台输入“忠诚度”测试发现,销量排名最靠前的是一家专门出售该服务的店铺,商品内容包含“一天初探”“两天考验”“白富美测试一天”等近10种类型,其月销量达2201件。在商品详情中,页面显示“真人美女测试”“情商在线”等字眼,而并无心理学、情感学等方面专业资质证明。

网上鉴渣师服务乱象引关注 业界:平台须完善产品评价机制

  淘宝平台上有商家推出男友“忠诚度测试”服务(平台页面截图)

  可见,用户在电商平台上购买的这类个人服务,实则并没有相应的审核保障,卖家工作靠“自由发挥”,而买家购买到何种“商品”则靠运气。

  据此,有网友评价,“为什么要去挑战人性极限”,并认为花这个钱没必要;但也有网友认为,“有需求就有市场”。在部分业内人士看来,此类服务的兴起反映出需求方对交往对象的不信任,希望参考别人的看法来获得“确定”,但事实上反而会增加不确定因素。

  也有律师分析,尽管这些商家承诺“100%保障隐私”,但实际过程中,会存在侵权风险,例如,被测者的信息被公开,就可能会涉嫌侵犯他人的隐私权、肖像权和名誉权,甚至出现诈骗等行为。

  中国社科院财经战略研究院互联网经济研究室副研究员黄浩认为,互联网承载了众多的产品和服务,网络信息不透明和公众权益保障意识的欠缺,给了许多不良商家可乘之机,网络平台应该进一步净化信息、规范业务,保障消费者权益。

  “需要完善产品和服务评价机制,让用户能够明确鉴别这些业务是否存在风险和问题。”黄浩建议说。

  【延伸阅读】

  记者梳理发现,在多样化的网络服务经济中,类似“鉴渣师”这类奇葩服务还有不少,比如,租人平台、代写作业等。庞大的网络经济带来个人隐私安全等诸多问题。

  ●租人平台  随着网络分享经济兴起,“人”也可以成为商品。近两年,应用商店出现多个“租人”App,出租与购买个人时间成为当下一种新的消费形式。出租的内容多样,包括专业知识技能和休闲服务两大类型,价格多在每小时200元至300元的区间内。

  相比专业的招聘网站和专业的知识分享平台,这些租人平台的专业化空间更小。同时,记者梳理相关报道发现,这些租人App的审核机制仍不健全,实名制认证仍是较大缺口,许多平台通过输入手机号码或通过第三方验证后就可注册进入,个人信息、照片均可随意填写,平台也缺乏服务反馈和规范管理,甚至以“出租自己”为幌子提供特殊服务。

  ●“代写经济” 每到寒暑假,中小学生的假期作业代写业务,都会成为各大网购及社交平台的“热门生意”。在某二手交易平台上,记者搜索“代写作业”搜不出相关内容,但通过稍微对字符改变进行搜索,仍会发现一些代写作业的卖家出现。

  不少教育领域从业者认为,代写作业是学生投机取巧行为,作业的目的是查漏补缺,面对作业中出现的问题,应积极思考;代写作业失去了学习的主动性,降低了学习效率,更丢了诚信。

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