被困郑州地铁5号线的乘客：我知道救援一定会来

　　郑州暴雨牵动了全国人民的心，扬子晚报紫牛新闻记者采访了一些亲历者，他们有被困地铁5号线的乘客、等待救助的郑州小区市民、人在囧途的外地旅客、滞留在车站的学生管乐团……听这些亲历者讲述他们经历的终身难忘的故事。暴雨后很多郑州酒店不约而同降价，此事登上热搜，其中一家郑州酒店的工作人员说：“我们要和大家共渡难关。”

　　紫牛新闻记者 宋世锋 见习记者 孙庆云 闫春旭 笪越

　　地铁惊魂

　　“只要坚持下去，一定会等到救援人员”

　　7月20日，郑州暴雨造成地铁严重积水，隧道里的积水瞬间涌进车厢，不少乘客被困在郑州地铁5号线。今年31岁的尚先生是被困乘客其中的一员，他在深水淹没的车厢里被浸泡了将近2个小时。21日，尚先生向扬子晚报紫牛新闻记者讲述了这一生难忘的经历。

　　当天下班后尚先生只能选择坐地铁，平时他都是坐公交车回家，因为大暴雨，公交车不运行了，出租车也没有，“感觉地铁应该是比较安全的，没想到会出现这种情况。”

　　尚先生上了5号线后大约坐到第三站，车厢里慢慢进水了。他不知道水是从哪边漫上来的，就见大量的水从外面往车厢里面涌，列车不久停了下来，又微微动了一下，最终停在了海滩寺至沙口路间的隧道里。

　　“刚开始水不算多，大家还没意识到问题的严重性。但不一会儿，车厢里的水越来越多，流得越来越急，大家都有些急了。”尚先生说。

　　地铁停了，但车厢里的水位在慢慢上涨。水淹没到膝盖处时，有人拨打了求救电话，还有人录下了视频发布在网上，希望引起关注。

　　水位升高后，车厢里的乘客似乎彼此之间达成了默契，“个子高的男生自发地把座位让给女生和孩子来踩，让他们站得高一点，自己站在下面，扶着扶手。”尚先生说，“平常可能感觉不到，到了患难的时候，大家的心真的是在一块的，没人乱，没人吵，几个女生和孩子哭了后，还有人出声安慰他们。”

　　尚先生身高180厘米，不一会儿，水位已经淹没到他肚脐的位置。他本来想跟妻子联系一下，却发现自己的手机已经没了信号，无奈地叹息一声。有些乘客在着急之下使劲掰开了地铁门，从车厢里面爬了出去，但外面情况不明，大多数人还是待在车厢内等待救援：“哪哪都是水，流得也急，人多又拥挤，都不敢乱动。”

　　与此同时，在另一节车厢，网友“樵夫观点”也在经历这惊魂一刻。他在个人社交账号写道：“车厢里已经有人打电话哭，有打给爸妈的，有打给老公老婆的，还有人让对方把电话给自己孩子想说两句话。我也给父母打了电话，交代他们以后注意身体，我没有说我处的环境，因为我怕他们担心，我像交代遗言一样交代着事情。”

　　慢慢地，尚先生发现呼吸开始变得困难，头也晕晕的，感觉空气越来越少，他听到车厢里有人说：“大家尽量不要说话，越说话咱们氧气用得越快。”尽管如此，他还是抱有希望，“我觉得一定会有人来救我们，只要坚持下去，一定会等到救援人员。”

　　就在这个时候，有人惊喜地喊了起来：“消防员来了！”声音不是很高，却引得尚先生起了一层鸡皮疙瘩：“我知道我们得救了！”

　　消防员赶到了现场，女人、孩子先走，男人跟在后头。就这样，尚先生所在车厢的人员陆陆续续地被带出车厢，他们有人互相搀扶着，有人摸着两侧的栏杆，沿着城市地下水道两边留出的通道，迎着救援者戴的头灯打下的微光往外走。眼前可以看见的范围逐渐扩大，最终，和尚先生同在一节车厢的所有人都被转移到安全位置。

　　7月21日凌晨3点，郑州发布发文称，郑州地铁遇难者达到12人。

　　安全回家的尚先生至今心有余悸，他一直没出门，和妻子待在家里，“家里停了电，也没网。”讲到全国各地群众对郑州的关心后，尚先生提高了声音，重重地道了一声：“谢谢，真的感谢！”

　　守望相助

　　失联的八旬父母，凌晨4点等来志愿者

　　地铁内情况危急，市区里也状况频发。郑州市二七区的王先生离父母家只有4公里，但因为市内到处是积水，没有办法去父母家，手机通讯也遇到问题，无法取得联系。50多岁的王先生心急如焚，“82岁的母亲在6月12日被热水大面积烫伤，85岁父亲也行动不便，只有一位保姆陪在身旁，两位老人随时会遇到生命危险。”

　　万般无奈时，王先生的女儿通过卓明灾害信息服务中心的求助信息渠道获得了帮助。该服务中心是一家致力于解决灾害信息不对称的志愿者组织，成立于2010年，参与过多次灾害救援，与应急管理部门和全国大多数救援机构都有联系。

　　20日，卓明建了多个微信群，分别承担协调、信息搜集处理、救援队联络等不同的功能。网友们参与的积极性很高，截至21日中午，报名志愿者数量已超过4000人。志愿者们在微博等社交平台上收集求助信息，进行收集分类，然后汇总处理，按照不同的优先级别提供给应急管理部门和相近的救援队伍。

　　20日19时40分，卓明发布郑州暴雨求助信息渠道，截至21日15时10分，收到6638条求助。

　　21日凌晨，王先生的女儿在卓明的求助信息渠道登记，凌晨3点多钟就收到当地志愿者核实情况的电话，“凌晨4点的时候，志愿者就开着私家车把我父母送了过来。”

　　志愿者们浑身湿漉漉的，王先生看在眼里，感动得流下了泪水：“当时看到这群志愿者孩子非常疲惫，整个晚上都没睡觉，让人心疼。”

　　天籁之声

　　郑州东站响起“我和我的祖国”

　　因为暴雨，郑州东站160余趟列车停运，一场临时安排的特别音乐会舒缓了滞留车站的广大旅客的心情。这是一群来自管乐团的孩子，他们比赛回程后也被滞留在郑州东站。在老师组织下，孩子们演奏起了乐曲，《我和我的祖国》《歌唱祖国》等大家耳熟能详的乐曲响起，现场许多旅客跟着节奏，一起放声合唱。

　　这场音乐会被拍成视频，发布者李先生是其中一名学生的父亲，他告诉扬子晚报紫牛新闻记者，这一幕他也是从管乐团的家长群里看到的，“当时孩子们和老师被困在高铁站，家长们都特别担心，老师就把这个视频发在了群里，告诉我们放心。”

　　据介绍，7月18日，李先生的儿子所在的管乐团跟着老师前往上海参加比赛，20日下午坐上高铁回郑州，6点多到达郑州东站后被滞留在站内，管乐团里孩子都不大，大都才上五年级。

　　出于安全考虑，班级负责老师在群里呼吁所有家长待在家中，等待统一安排。她特意在群里留言道：“放心，孩子的安全交给我们！”为了让家长放下心来，乐团老师想了一个办法，组织孩子们演奏音乐，一方面也能抚慰周围旅客。

　　“孩子的音乐不仅安抚和激励了众多被困旅客，看到老师传来的视频后，我们家长也一下就放心了。”李先生说，当时高铁站一楼的积水已经到腰部位置了，孩子们到达高铁站后直接被转移到三楼乘客区。

　　21日早晨大约6点多，孩子们被爱心大巴安全送回家中。

　　共渡难关

　　各地社会力量加入救援，“酒店降价”上热搜

　　救援，来自四面八方。

　　全国多地消防紧急驰援，与此同时，社会力量也紧急投入救援当中。徐州市猎鹰应急救援队21日凌晨抵达，随即投入紧张的救援工作当中。21日上午7:05，接河南省应急厅指令，徐州市猎鹰应急救援队前往中牟县官渡桥附近参与救援，第一批过去十名队员五艘艇。

　　7月21日中午，该救援队一队员告诉记者，目前全队在郑开大道和贾鲁河交叉口处转移被困群众，并于14：20将中牟县一工厂的200余名被困群众全部救出。14:22，他们又赶赴当地一所中学，转移里面几十名学生和老师。截至16:50，徐州市猎鹰应急救援队在中牟县官渡桥附近转移人数1500人左右，运送物资80趟。

　　因为暴雨，很多人无法回家，只能找邻近的酒店。很多酒店在21日推出特价活动。记者在某平台搜索发现，许多中牟县的宾馆进行了降价处理，其中一家酒店的工作人员告诉记者：“目前酒店食物、水电供应都一切正常，降价主要就是为了方便那些撤离的居民到县城有地方可以住。”

　　除了中牟县，郑州全市区域内的诸多酒店都进行了不同程度的降价处理。许多酒店列出优惠价格，有些经济型宾馆甚至打了半价，多数在每晚60—150元区间浮动。21日上午，“郑州酒店降价”的相关话题还上了热搜，问起是不是和酒店同行商量过了，该中牟县的酒店工作人员对紫牛新闻记者说：“没有商量过，应该都是不约而同进行降价的，就是因为都是河南人嘛，我们要共渡难关。”