导语：为深入学习贯彻习近平总书记对北京一系列重要讲话精神，抓好北京市第十三次党代会精神的落实，立足新发展阶段，“通州小住”紧抓物业管理“关键小事”，特别推出“副中心物业管理典型案例”专栏，解读分析《北京市物业管理条例》实施两年多来，“副中心模式”下物业管理与社区治理深度融合的经验性做法，共话副中心精细化治理这一“民生大事”，促进城市治理“治本升级”。

　　业委会是“花架子”？

　　这或许是一些人心中的刻板印象

　　今天 “通州小住”带您走进

　　通州区通运街道运河园小区业委会

　　来看看一个“有用”的业委会

　　究竟应该是什么样？

　　01

　　用实事儿说话

　　少数业主参与业主大会、部分业主不关心小区公共管理权利，这些常见问题在运河园小区业委会成立之初也常常遇到。为改变居民态度，小区业委会坚持做一件事：“用实事说话”。

　　在老旧小区改造之初，业委会成立小区改造专家团，密切跟进设计阶段，在各类细节上充分为业主争取权益。施工过程中，业委会更是四次开展吹哨报道会，解决居民遇到的实际困难。类似的事例数不胜数。

　　“阳光遮挡索赔事件”“噪音扰民索赔事件”“海绵工程进驻事件”“平稳更换物业事件”……业委会用不懈努力，代表全体业主解决难题，得到了广大居民的一致认可，在小区内的威信也不断提高。

　　02

　　靠实力立足

　　在实干的基础上，运河园小区业委会还不断修炼“内功”，提升学习本领，强化制度保障。

　　业委会不会让“专断、独大”这类事情发生，通过业主大会议事规则、运河园小区业主委员会章程、业委会公章使用管理制度等方式，公开小区财务、实务，做好“透明账本”。

　　同时，业委会还不断学习《北京市物业管理条例》《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》等各项法律法规，并在实际执行中结合民情民意，练就一身硬本领，让业主放心。

　　03

　　以党建引领

　　小区业委会在街道党工委指导下筹建而成，成员5-7名，至今已正常运转20年有余。多年来，业委会在党建的引领下，逐渐形成社区、业委会、物业和居民共建共治的格局。

　　在此次更换物业过程中，社区始终坚持以党建为引领，在通运街道党工委的正确领导下，通过提供专业力量，顺利圆满地完成物业交接，避免了小区无物业管理“空白期”的出现。

　　从最初抵触街道和社区指出选聘物业过程中的不当行为，到不断发挥党员在业委会组建、换届、运行中的积极作用，业委会逐渐保证每个节点、每个任务都有监督、有指导。

　　04

　　让批评自由

　　“若批评不自由，则赞美无意义”。运河园小区业委会充分尊重小区业主意见，通过组织物业议事协商、构建群众网络、多样化监督形式等办法，让各方充分发表意见，共商共治。

　　通过“3+X”议事协商机制，居委会、业委会、物业以及针对某事的居民代表将小区内发生的问题、矛盾消融在小区，达到“未诉先办”，切实做好居民“贴心人”。

　　同时，业委会通过构建纵向、横向组织网络把群众组织起来，在小区内建设6支社会组织队伍，明确每单元一个单元门长，每楼一个楼门长，在反映居民诉求、弘扬正能量、社区协商等工作中发挥积极作用。

　　运河园小区业委会二十年如一日，用实干和坚守，向居民们解释了一个“有用”的业委会究竟应该是什么样子。在党建的引领下，运河园小区业委会逐渐完善社区、业委会、物业和居民共建共治的格局，管好“自己的家”。

　　稿件来源：通州小住 熊娇