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提升服务质量 满足居民需求——今冬供暖一线见闻

来源:人民日报2022-12-07 07:44

  冬风凛凛,气温下降,各地进入供暖季。冬季供暖涉及千家万户,关系民生冷暖。群众家里暖不暖?清洁供暖效果好不好?取暖是否更便利?日前,记者走访多地,亲身感受这个供暖季的服务。

  静静升温的家

  青海海东市乐都区,高庙镇东村村民李桂民掀开门帘,坐上了炕。屋里,电暖炕散发着暖暖的热度。

  “电暖炕太好了,不用煨炕、不用掏灰,家里干净又暖和。”以往天一冷,李桂民就要张罗烧炕取暖的草叶、秸秆,家里围栏会高高堆起煨炕物料,院子看着杂乱,室内温度还不好控制。

  “今年,我们村结合土炕改造项目,推进环境卫生整治和村庄美化绿化行动。换用电暖炕,电能直接转化热能,方便又实惠,还能智能调节温度,省事又省心。”东村党支部书记崔中贵说。

  吉林长春市,室外气温早已低至零下。和光小区雷晓霞家,君子兰叶子仍旧翠绿。“我最怕冷,过去一到冬天,在家要穿着毛衫,睡觉要搂着热水袋。”雷晓霞拿出温度计,显示室内达到22摄氏度。“今年供暖挺好的,在家只穿单衣就够了。”

  大兴安岭南麓,内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗巴达仍贵嘎查的一家肉饼店里,文竹、吊兰、发财树绿意盎然。“屋外是冬天,屋里是春天。”店老板白宝权说。

  昆仑山脚下,新疆于田县麦克提村,村民买托合提·吾几艾合买提舒适地坐在屋子里:“以前到了冬天,家中要烧煤烧柴,只有炉子周围暖和;现在用上电采暖,每间房子都是暖暖的。”

  默默奉献的人

  寒冬来临,群众温暖过冬,离不开供暖人的默默奉献。

  不少地方跟寒潮比速度。11月13日,北京遭遇今冬首次大幅度降温。当日零时,北京就启动提前供暖。记者在京能集团所属北京热力集团丰台分公司西马供热厂看到,大型燃气热水锅炉高速运转,阵阵热气在房间里升腾而起。

  不少地方为保供暖提前几个月就忙起来。“从今年5月起,我们就开始在辖区内开展供热管线腐蚀问题解决、管径调整、跑水抢修等工作。”新疆克拉玛依市热力有限责任公司生产运行科科长王富胜说。

  记者了解到,今年以来,新疆、天津、山东、山西等地普遍提早检修,做好供热用能储备。

  供暖价格是否亲民,关乎老百姓切身利益。天津连续7年提前供暖,对于农村“煤改气”用户,今年市里给用户1.2元/立方米的补贴,最高补贴气量1000立方米/户。

  渐渐更新的技术

  如今,长春市供热(集团)有限公司生产运行中心主任苑春红已习惯用手机调度供暖工作。“公司布置了1.013万个智能温度采集点位,通过手机软件就可以看到用户室温、生产运行参数、客服人员的派单等情况。”苑春红说。

  操作简便的背后,是科技对供暖行业的支撑。如今,我国供暖正在摒弃传统办法,迈向科技化、智能化。

  以前,社区内楼房因为与锅炉房距离不等产生冷热不均是老问题,通常来说,不同楼之间的温差可达4—5摄氏度。

  现在,记者走访北京多处居民楼发现,各楼入口处的供暖管道上新安装了电动调节装置与远程采集器等。通过新安装的智能化设施,供热系统可根据室温自动调节每单元供热管网的阀门压力、流量,优化供暖方案。

  北京热力集团技术管理部副经理李仲博介绍,相较于传统供热系统高度依赖人工经验,智能供热系统实现了精准、高效、自动化,更好满足居民需求。

  源源输送的暖意

  今年冬天,新疆特克斯县阿克铁热克村村民吕伟东的屋顶上,多了4排新机器:“这是以太阳能供热为主热源、空气源热泵为辅热源的集中供热设备,源源不断地将暖流输送到家。”

  近年来,我国北方地区清洁供暖越来越普遍。“煤改气”“煤改电”走进千家万户,太阳能等新能源崭露头角。

  今年,长春榆树市环城乡双井中学的锅炉房变成了图书馆。在此之前,学校在国网长春供电公司的配合下开展电采暖工程建设。“电采暖设备升温速度快,可以随时调温,可比烧锅炉省事。”学校负责人王群说。

  农村是近年来清洁供暖推进的重点地区。天津市静海区发改委生态文明建设科科长陈辉说,全区冬季采暖季用气量约6.8亿立方米。2017年以来,静海区“煤改气”用户有9.7万户,天然气成为农村地区供暖的主力。

  内蒙古呼和浩特市计划用3年时间对农村供暖进行清洁改造。对于平原地区村民,电网覆盖区域实施“煤改电”,电网薄弱区域实施“太阳能+电供暖”;对于山区丘陵地区村民,实施“太阳能+电供暖”和空气源热泵替代;偏远山区以清洁煤炭过渡,逐步通过其他能源替代。

  乐都区今年围绕“村美民富产业兴”下功夫,“我们投入中央财政衔接推进乡村振兴补助60余万元,实现农村生活用能清洁化、村容村貌整洁化、农业发展绿色化,发挥农村清洁能源综合利用示范带动作用。目前全区配置电暖炕670户,助推农村冬季清洁取暖和农村人居环境改善。”乐都区乡村振兴局局长杨新春说。

  今年7月国务院新闻办新闻发布会公布的数据显示,北方地区清洁取暖面积达到156亿平方米,清洁取暖率达到73.6%,累计替代散煤超过1.5亿吨,对降低PM2.5的浓度、改善空气质量的贡献率已经超过了1/3。

  (综合新华社记者王井怀、孟含琪、顾煜、魏婧宇和本报记者王梅、贾丰丰报道)

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