杭州市上城区彭埠街道地处杭州市的东大门，为迎接亚运，彭埠街道从“微改造 精提升”下手，提升整体面貌，环东站枢纽的小区外立面整治成为迎亚运保障工作中的重要攻坚项目，在快速推进项目落地的基础上，锚定彭埠接沪融长新门户、拥江发展新前沿、产城融合新高地、现代都市新窗口的“一街四新”的战略定位，积极落实亚运保障工作的开展。去年初，彭埠街道启动王家井社区、杨家桥社区、明月桥社区、茶亭苑社区提升改造项目，总投资金额达2.97亿元。

　　如今，环东站枢纽四个小区的外立面改造工程已全部完工。外立面提升改造不仅美化了城市，也让居民群众生活品质得以提升。各社区在保持建筑物结构的前提下，对外墙、门窗等部分进行修缮和美化。既让老旧建筑焕发新生，又达到了节能、环保、安全等目的，改造过程采用新型材料和先进工艺，尽显现代都市风貌。“换装”后效果得到了辖区居民的一致认可。

　　注重质量、颜值、安全“三基色”

　　改造后的明月嘉苑三区小区穿上了崭新的米黄色“新衣”。与商品房小区一般无二，十分亮眼。再加上小区本身有一定年份，绿化茂盛，街边商业热闹，带来生机盎然、活力四射、接地气的感受。

　　社区不断加大优化工序、平行交叉作业、加强施工现场安全管理，补齐小区功能短板。“外”改造将原有条砖、空鼓外墙面铲除，重新喷涂岩彩漆，调整建筑外立面颜色；修整小区坑洼砖块道路，统一浇筑沥青道路；规整立面空调机位位置，改造小区门头及地下车库。“内”提升将电梯前室进行翻新，贴上大理石墙面地面更显整洁大气;结合景观设置停车位和非机动车停车区，规范停车空间；增设小区绿化空间，更新楼道宣传栏，全面提高小区品质。实现小区崭新蜕变，迎来颜值内涵“双提升”。

　　保障基础、服务、提升“三要素”

　　施工中以密切党群关系为目标，积极做好群众基础工作，社区组建了由专业律师、和事佬、调解专员组成的第三方调解委员会，创新“圆桌议事”调解模式，阐述相关法律法规，耐心分析提升改造消除安全隐患、利弊关系化解纠纷，实现项目上的“圆桌议和”。坚持“建管用”并举，以强化服务功能为重点，施工过程围绕利民、便民、不扰民为目标，形成优秀的团队提供优质的服务，实实在在为辖区居民解决问题，排除困扰。

　　“谢谢你们，困扰我家整整10年的墙面渗水问题解决了。”胡女士送上了感谢的锦旗。社区联合物业、业委会多轮商议、制定方案，针对困扰居民们的渗水等各类问题制定详细方案， 800多户家庭一户一户查找漏水的根源，对症下药“治病”，实实在在解决居民烦恼，群众的美好生活愿景正一步步变为可见可感的实景。

　　落实保障、优化、创新“三结合”

　　此次改造针对外立面、门头进行翻新，增设了人脸识别道闸系统与非机动车路面充电桩设备。在保障居民基本生活需求的基础上，运用科技手段大大提升了便利程度与安全系数。改造过程中，社区构建起联动体系，网格员用心服务，居民群众参与监督，坚持一线会商问题，一线化解矛盾，及时解决居民生活困扰，同时坚持统一管理，日清垃圾不扰民，优化环境不停歇。

　　在施工开始前，上城区彭埠街道通过组织“区、街、社”、物业、设计单位、施工单位和业委会的联席会议，提前做好施工阶段对环境影响的评估，制定环境治理方案，打好提前量做好预措施，通过做好施工现场的雨污分流和垃圾分类等工作，避免产生污水散排、卫生死角等环境卫生问题，保障迎亚运环境整治工作成效。(戚玥 陈纪元)