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“您好!请问您在办理光伏并网业务过程中,对供电公司员工的服务行为是否满意、是否存在作风纪律方面的问题?”近日,河南汝州市供电公司纪委立足监督职责,持续深化“纪检+专业”双向监督效能,联合客户服务中心对辖区内新报装分布式光伏用户进行电话回访,为区域光伏产业发展注入“廉动力”。
近年来,在国家“双碳”战略指引下,汝州市分布式光伏产业发展迅猛,截至目前装机总容量位居区域前列。为保障分布式光伏这一绿色产业健康发展,公司纪委坚持把光伏业务受理、办理情况作为政治监督的重要事项,以靠前监督、跟进监督、创新监督等形式,推动各项决策部署落实到位。一是聚焦供电服务领域突出问题及负面清单,建立健全分布式光伏业扩报装全业务流程廉洁风险清单,明确专业监督事项,以“十个不准”保障日常监督精准有效。二是聚焦申请报装、方案答复、并网运行等关键环节,协同客户服务中心通过现场检查、调阅资料、走访客户等方式深化监督检查,确保业务过程规范化、标准化。三是聚焦光伏发展新形势,依托电网数字化平台建立“大监督”体系,创新运用营销、配网、运维、调控等部门跨专业会商机制,持续提升分布式光伏消纳能力,全力保障该产业健康有序发展并实现经济效益和社会效益的有机统一。(王博申娜娜)