“没带身份证也能取号，太方便了！只需要刷脸就能完成取号、业务办理及电子证照调取，而且在等待过程中还提前上传了材料，整个过程只用了不到10分钟。”刚在社会事务窗口办完医师执业注册的江先生连连称赞。

　　忘带证件？刷脸取号免等待

　　以前到办事大厅办事，“忘带证件”是很多人遇到过的尴尬事：身份证、营业执照等少带一样也许就会白跑一趟。雄安新区聚焦企业和群众办事取号关键环节，通过软件适配、硬件升级、模块重构，全新推出“刷脸即办”数字政务新场景，办事人只需要在取号机前“刷脸”取号，系统就能自动识别、精准关联办事人身份信息。

　　扫码预填，证照材料免提交

　　取号后，办事群众在等待叫号过程中，还能扫描凭证上的二维码提前填写信息、上传材料。正式办理时，办事窗口的双面屏显示叫号信息，群众刷脸确认身份后，系统自动关联电子证照库和电子材料库，实现表单信息自动填写、证照材料免提交。

　　目前，办事群众在雄安新区政务服务中心社会事务窗口办理业务时，可以通过人脸识别免提交护士执业证书、教师资格证书等100余种证照材料，覆盖医疗卫生、就业创业、文化体育等多主题近300项政务服务事项。

　　高效方便，信息安全有保障

　　据了解，升级后的取号系统在可“刷脸”的同时，保留了身份证、社保卡、数字身份等取号方式，群众可以根据需求选择使用。“我们更推荐‘刷脸’取号，相比其他方式，取号时间更短、流程更便捷。人脸识别后，信息自动同步至窗口，缩短了办事时间，也提升了群众的政务服务体验。同时，我们还对办理页面进行了适老化改造，字号更大，页面更清晰，降低了老年群体的办事成本。”雄安新区营商环境局相关负责人表示。

　　在“新”上下功夫，在“实”上做文章。下一步，雄安新区营商环境局将以打造线上线下“智能服务大厅”为目标，为企业和群众营造更加便捷高效、安全放心的办事环境，提供更加有温度、个性化服务。同时，积极运用大数据、人工智能等技术，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。