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12月1日上午8时许，在车牌号为苏J08531F的公交车上发现一名走失老人。公交车司机吴长林师傅在确保安全的前提下，安抚乘客、照看老人、贴心守护。
12月1日上午12时，公交公司接到来自12345的一份工单：市民要求表扬东台公交公司吴长林，苏J08531F，服务好，有耐心，帮助市民找回走失的老人。
短短的两行字，背后藏着一个温暖的故事。1日清晨，南沈灶镇敬老院一名老人意外走失。上午8时许，敬老院紧急向东台市城乡公交求助。经监控核查，老人已登上驾驶员吴长林师傅的苏J08531F公交车。吴师傅发现后，在确保行车安全的前提下，一路细心照看老人，抵达终点后将其安全带至车队。车队工作人员迅速安顿好老人，悉心陪伴等候。不久后，敬老院工作人员赶到车队，顺利接回老人。
吴师傅说：“身为城乡公交的驾驶员，我一直牢记城乡公交是为广大市民提供方便、快捷、优质的出行服务的宗旨，在工作中都能想乘客所想，急乘客所急，在不违反规章制度的前提下，尽最大可能满足乘客的需求。”
此次暖心救援，尽显东台公交人的责任与担当，也为寒冬增添了一份温暖。（东交投）
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